6 dicas para evitar problemas como gerente de produto desenvolvendo habilidades fundamentais

Apesar da importância dentro do setor tecnológico, o cargo de “gerente de produto" só começou a ganhar atenção há menos de 20 anos.  

Mas isso não diminui a importância da especialidade, já que ele se tornou um dos setores mais importantes de uma empresa, principalmente se levarmos em conta que a relevância de um produto no mercado depende desse gerenciamento.  

A função, que combina habilidades software e hardware, requer um esforço para gerenciar requisitos e entregar produtos de qualidade que se alinham com as metas de negócios. 

E, justamente por ser um cargo complexo, é comum que apareçam problemas que incomodam diversos líderes e organizações. Para evitar essas situações, precisamos identificar as principais limitações para que o processo de desenvolvimento do produto seja bem-sucedido. 

Mas como conseguir esse feito? Qual é o melhor caminho para trilhar? Para ajudar nesta tarefa, separei alguns fatores que devem ser analisados a fundo. Vamos nessa? 

Validação de ideias 
 

Existem inúmeras técnicas para identificar e testar as suposições e validações de forma ágil. E grande parte dos métodos utilizados são bastante eficazes. O problema está em como essas ideias se perdem. 

Reflita comigo. Na maioria das organizações, as ideias surgem dos executivos e partes interessadas que esperam, no mínimo, que um protótipo seja feito a partir do insight.  

Como as equipes de produto sabem que têm a obrigação de garantir que não estejam desperdiçando tempo e dinheiro, um teste é elaborado para obter o feedback qualitativo ou quantitativo sobre a ideia. Normalmente a ideia é rejeitada, causando certa frustração das partes interessadas, que estão investindo no negócio. E aqui está o problema.  

Uma boa equipe de produto vai trabalhar para garantir que eles entendam o problema subjacente a ser resolvido e, em seguida, experimentará várias ideias ou abordagens até descobrir uma que funcione. As partes interessadas passam a ver a forte equipe de produto como solucionadores de problemas, comprometidos em encontrar uma maneira de entregar os resultados necessários. 

O que nos leva diretamente para o nosso próximo ponto: a competência.   

Competência ou a falta dela 

Existe um problema real quando o gerente de produto não é tão forte quanto a equipe de produto multifuncional.  

Antes de tudo, vale ressaltar que há alguns tópicos que um gerente de produto deve conhecer profundamente: usuários e clientes, os dados que são gerados sobre o produto e indústria, e como funciona o negócio. Nosso foco está no último tópico.  

Diversos gerentes não fizeram o dever de casa necessário para aprender os vários e essenciais aspectos dos negócios, que abrangem as áreas de marketing, vendas, serviços, finanças, desenvolvimento, privacidade, segurança e jurídico são as dimensões mais comuns.  

Diante disso, eles não são capazes de fornecer à equipe – especialmente aos designers e engenheiros – o contexto e as restrições necessárias para que eles encontrem as melhores soluções para os problemas que estão enfrentando. 

Problemas com o gerente  

Entender a função é elemento básico para qualquer profissional, independente do segmento e da experiência que possui. Mas, tão importante quanto, é inspirar cada membro da equipe e não os afastar sendo um líder ruim.  

O que tenho percebido é que acho que as pessoas reagem negativamente quando o gerente de produtos age com firmeza com o time. Inclusive, esse pode ser o problema real, e não tanto a função em si. 

Cada vez mais há discussões sobre como a dinâmica de equipe deve ser para garantir que cada membro seja competente. E se o gerente de produto não tiver um forte entendimento de como uma liderança funciona, então, ele simplesmente não terá a credibilidade necessária. 

Levando tudo isso em consideração, é mais do que válido pontuar as melhores habilidades e práticas que qualquer bom gerente de produtos vai precisar desenvolver.  

Conheça o seu terreno 
 

Gerentes de produto precisam conhecer o terreno melhor do que qualquer um. Por isso, começar a executar sem tirar um tempo para conhecer os arredores, pode levar a uma série de decisões erradas, ocasionando um grande prejuízo à companhia. Um bom gerente de produto aciona os freios e começa a fazer perguntas, afinal, fazer pesquisas na web pode não ser o suficiente.  

Falar com o maior número de clientes e partes interessadas internas possíveis para entender o modelo de negócios e a história por trás do produto é fundamental para captar como pessoas diferentes são influenciadas, e assim, tomar as melhores decisões.  

Aposte na autonomia  
 

Apesar disso, os gerentes de produto não podem decidir tudo, acredite. No fim do dia, sobram mensagens não lidas e pessoas insatisfeitas. 

Participar de cada decisão não é o trabalho do gerente de produto. E é aqui que mora um dos segredos para uma boa gestão: dar poder a equipe para que ela possa tomar as próprias decisões.  

Quando alguém faz uma pergunta ao gerente de produto sobre uma decisão que poderia ter tomado por conta, na grande maioria dos casos é porque a pessoa não teve contexto o suficiente para decidir por si só. Bons gerentes de produto criam esse exato contexto.  

Aprenda a influenciar sem autoridade 
 

E claro, hoje em dia não é difícil encontrar um jovem talento que tem o respeito quase universal da equipe, mesmo que esteja cercada de profissionais mais experientes. E se você está se perguntando como conquistar isso, posso te afirmar que o segredo está na comunicação.  

A influência acontece de várias formas. E ouvir o que as pessoas têm a dizer pode criar um elo de respeito incrivelmente duradouro.  

Primeiro você precisa entender como elas são influenciadas e o que as inspira. Depois, descobrir como fazer com que elas embarcam no seu ponto de vista. Aprender a ser um ótimo contador de histórias, mesmo quando você não tem muitos dados para reforçar a sua visão, é um caminho longo. 

Algumas pessoas não vão se convencer até que vejam como você trabalha. Por isso, entender quais alavancas puxar com qual pessoa é a chave para liderar sem nenhuma autoridade direta. 

Agora, só nos resta um caminho a seguir: colocar a mão na massa!