Postado em 04 de Julho de 2024
Um fato: os ambientes de trabalho vêm passando por diversas mudanças nesta década. Se alguns anos atrás, a ida de grande parte dos profissionais para o modelo de home office promoveu no mercado a sofisticação de uma série de ferramentas que permitiram o trabalho a partir de casa, agora vivemos um período em que o trabalho híbrido começa a se consolidar.
Trabalhando parte do tempo em casa e parte no escritório, os colaboradores começam a querer mais dos sistemas de videoconferência, exigindo a mesma experiência que tinham em casa há pouquíssimo tempo. Na prática, isso significa que as empresas precisam oferecer a eles a estrutura necessária para realizar reuniões ou organizar espaços de trabalho com a mesma qualidade e funcionalidades para os que estão no escritório ou fora dele.
Isso tem se traduzido na necessidade de contar com uma sala física que tenha toda a tecnologia necessária para que o trabalho híbrido aconteça, que significa contar com recursos como inteligência artificial e tradução simultânea, por exemplo. E isso não significa necessariamente aumentar custos, já que contar com esse tipo de sala pode permitir a continuidade de reuniões remotas e reduzir muito os valores de viagens e deslocamentos.
As opções que se encontram hoje são uma evolução que começou com as chamadas telefônicas, passou pelas conferências telefônicas e videochamadas e chegou à telepresença. As necessidades surgidas durante a pandemia fizeram com que estas ferramentas se sofisticassem tanto que, mesmo com o retorno das pessoas aos escritórios, muitas empresas têm trabalhado para modernizar estes ambientes.
Do seu lado, muitos fornecedores de sistemas de videoconferência têm adicionado funcionalidades como redução de ruídos, a já citada tradução simultânea, a possibilidade de entrar em uma reunião com apenas um clique e, mais recentemente, a integração com consoles de produtividade e comunicação online de diferentes fabricantes, todas evoluções surgidas depois da pandemia. Muitas destas evoluções surgiram a partir de problemas de interoperabilidade surgidos entre diferentes ferramentas.
Em muitos casos, não se trata apenas de reduzir custos, mas de entregar mais valor aos colaboradores, dando a eles o mesmo padrão de comunicação estejam onde estiverem. Mais que isso, estas ferramentas são importantes para atrai-los de volta ao modelo presencial, já que oferecem experiências ainda melhores que as de antigamente, fazendo com que eles se sintam bem e com a disponibilidade de uma tecnologia ainda mais eficiente do que a que ele tem em casa.
E isso acontece por uma série de fatores que são encontrados nas atuais soluções de videoconferências. A facilidade de implementação é um deles. Além disso, várias funcionalidades estão sendo aprimoradas com o uso de IA e disponíveis na grande maioria das salas de conferência, possíveis a partir de chips mais modernos, que permitem melhor processamento, tais como:
Estas são apenas algumas funcionalidades disponíveis nos sistemas mais modernos de videoconferência. Apostar neles, neste momento, é um passo importante para garantir a comunicação eficiente entre os colaboradores de uma empresa, estejam dentro ou fora dela.
Trabalhando parte do tempo em casa e parte no escritório, os colaboradores começam a querer mais dos sistemas de videoconferência, exigindo a mesma experiência que tinham em casa há pouquíssimo tempo. Na prática, isso significa que as empresas precisam oferecer a eles a estrutura necessária para realizar reuniões ou organizar espaços de trabalho com a mesma qualidade e funcionalidades para os que estão no escritório ou fora dele.
Isso tem se traduzido na necessidade de contar com uma sala física que tenha toda a tecnologia necessária para que o trabalho híbrido aconteça, que significa contar com recursos como inteligência artificial e tradução simultânea, por exemplo. E isso não significa necessariamente aumentar custos, já que contar com esse tipo de sala pode permitir a continuidade de reuniões remotas e reduzir muito os valores de viagens e deslocamentos.
As opções que se encontram hoje são uma evolução que começou com as chamadas telefônicas, passou pelas conferências telefônicas e videochamadas e chegou à telepresença. As necessidades surgidas durante a pandemia fizeram com que estas ferramentas se sofisticassem tanto que, mesmo com o retorno das pessoas aos escritórios, muitas empresas têm trabalhado para modernizar estes ambientes.
Do seu lado, muitos fornecedores de sistemas de videoconferência têm adicionado funcionalidades como redução de ruídos, a já citada tradução simultânea, a possibilidade de entrar em uma reunião com apenas um clique e, mais recentemente, a integração com consoles de produtividade e comunicação online de diferentes fabricantes, todas evoluções surgidas depois da pandemia. Muitas destas evoluções surgiram a partir de problemas de interoperabilidade surgidos entre diferentes ferramentas.
Em muitos casos, não se trata apenas de reduzir custos, mas de entregar mais valor aos colaboradores, dando a eles o mesmo padrão de comunicação estejam onde estiverem. Mais que isso, estas ferramentas são importantes para atrai-los de volta ao modelo presencial, já que oferecem experiências ainda melhores que as de antigamente, fazendo com que eles se sintam bem e com a disponibilidade de uma tecnologia ainda mais eficiente do que a que ele tem em casa.
E isso acontece por uma série de fatores que são encontrados nas atuais soluções de videoconferências. A facilidade de implementação é um deles. Além disso, várias funcionalidades estão sendo aprimoradas com o uso de IA e disponíveis na grande maioria das salas de conferência, possíveis a partir de chips mais modernos, que permitem melhor processamento, tais como:
- Remoção de ruído e aprimoramento de voz – com o uso de IA, é possível remover ruídos e aprimorar a qualidade do áudio. Inicialmente, são coletados dados de áudio contendo fala e ruído de fundo. Um modelo de IA é treinado utilizando esses conjuntos de dados rotulados. Esses conjuntos incluem amostras de áudio com fala e ruído, onde a saída desejada é a fala limpa, sem ruídos. É através da IA que dispositivos e soluções de colaboração são capazes de distinguir a fala do ruído de fundo; remover o ruído de fundo em tempo real; e aprimorar a qualidade da sua voz durante uma reunião de videoconferência;
- Melhor visão geral e enquadramento da câmera do "Speaker Tracking" dos participantes – a IA entra em cena novamente para aprender padrões associados à localização do "indivíduo falador", ajustando automaticamente o enquadramento da câmera para mantê-lo em foco. O modelo de IA identifica e rastreia o palestrante, garantindo que a câmera mantenha uma visão clara e abrangente, adaptando-se a movimentos e mudanças na composição da cena;
- Reconhecimento facial e contagem de pessoas – de novo, um modelo de IA é aplicado para identificar automaticamente rostos em uma cena e contar o número de pessoas presentes. A detecção de rosto permite localizar características faciais, enquanto a contagem de pessoas avalia a densidade populacional na área visualizada. Essa funcionalidade de IA também é muito útil em contextos como monitoramento de multidões, segurança, análise de tráfego em locais públicos e organização de eventos;
- IA de conversação em dispositivos e comandos de voz – a IA de conversação em dispositivos de vídeo representa uma revolução na interação homem-máquina. O usuário pode simplesmente entrar em uma sala de reunião e dar um comando de voz para iniciar uma chamada, sem precisar tocar em controles ou painéis de toque;
- Legenda e tradução em tempo real - atualmente a IA também é implementada para realizar legendagem em tempo real, convertendo falas em texto de maneira instantânea. Essa tecnologia é valiosa em situações como transmissões ao vivo, videoconferências e eventos, proporcionando acessibilidade a pessoas com deficiência auditiva e melhorando a compreensão em ambientes ruidosos. Além disso, a capacidade de tradução simultânea também é incorporada, permitindo que as comunicações fluam com eficiência em diferentes idiomas durante interações internacionais e eventos multiculturais;
- Transcrição de reunião e rotulagem do orador – aqui a IA é aplicada para criar transcrições precisas e pesquisáveis de reuniões. Isso significa que os usuários podem facilmente buscar por palavras-chave ou tópicos específicos, melhorando a acessibilidade e a recuperação de informações relevantes. Além disso, a capacidade rotular os oradores da reunião também é de suma importância.
Estas são apenas algumas funcionalidades disponíveis nos sistemas mais modernos de videoconferência. Apostar neles, neste momento, é um passo importante para garantir a comunicação eficiente entre os colaboradores de uma empresa, estejam dentro ou fora dela.
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