--- title: Os alicerces da transformação digital description: A adoção de novas tecnologias deixa de ser opcional e passa a ser fundamental para sobrevivência, manutenção e sucesso dos negócios. image: https://www.digitizeme.blog/hubfs/shutterstock_1034765266.jpg --- - [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/social/website.svg)](https://www.la.logicalis.com/pt-br) - [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/social/facebook.svg)](https://www.facebook.com/logicalisbr/) - [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/social/linkedin.svg)](https://www.linkedin.com/company/logicalisbr/) - [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/social/youtube.svg)](https://www.youtube.com/user/promonlogicalis) - [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/social/twitter.svg)](https://twitter.com/LogicalisBR/) - [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/social/instagram.svg)](https://www.instagram.com/logicalisbr/) - [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/social/spotify.svg)](https://open.spotify.com/show/3eZFkrHRAQ5ybqppiEzLTg) - [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/social/youtube-podcast.svg)](https://www.youtube.com/playlist?list=PLv9OFTP1xJSnAuC6eU4URHsafgM7t4oq5) - [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/social/deezer.svg)](https://www.deezer.com/br/profile/5464503464) - [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/social/amazon-music.svg)](https://music.amazon.com.br/profiles/qiovgixybx6xaphl56xiis6rlq) [DigitizeMe](https://www.digitizeme.blog/) O que deseja pesquisar? 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De acordo com o IDC, até 2020, 40% das maiores organizações da América Latina verão a manutenção e sucesso de seus negócios dependerem de suas capacidades de se digitalizarem. Para driblar esse desafio, deverão utilizar tecnologias de modo estratégico de forma a criar novos modelos de negócios, processos e capacidades que lhes permitam aumentar eficiência, reduzir custos desnecessários e, principalmente, prover novos serviços e/ou melhores experiências a seus clientes, o que impacta diretamente na lucratividade do negócio. Não há dúvidas de que a transformação digital deve ser pauta prioritária no planejamento das empresas. No Brasil, entretanto, caminhamos na contramão, pois seu planejamento e adoção ainda esbarram na velha crença de que investir em tecnologia é uma despesa sem retorno direto e que deve ser reduzida ao máximo.   Para ter sucesso nessa trajetória, o primeiro passo é a conscientização. A adoção de novas tecnologias deixa de ser opcional e passa a ser fundamental para sobrevivência, manutenção e sucesso dos negócios. A mídia, por exemplo, foi totalmente reinventada por empresas como Netflix, Amazon Video e Spotify. Vale lembrar  ainda que o Uber e o Airbnb se tornaram grandes empresas de transporte e hotelaria sem ao menos possuir um único carro e hotel.   [![embarque na transformação digital #passaportesdwan acesse o infográfico](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/3391623/963179e8-5fc8-4bd5-91ed-8cd9046377cf.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/3391623/963179e8-5fc8-4bd5-91ed-8cd9046377cf)   O segundo passo, é o entendimento das ferramentas e seus benefícios. Para isso, elenquei algumas tecnologias que podem viabilizar a transformação digital na sua empresa e como diferentes setores vêm se beneficiando com o uso destas ferramentas:   **SD-WAN:** é uma solução que utiliza o conceito de controle centralizado para trazer simplicidade, agilidade e automação para WAN. Além disso, agrega diversas funcionalidades – segurança, visibilidade de tráfego, definição de políticas de encaminhamento de tráfego baseado em aplicações e analytics – que permitem escolher os meios de transporte que melhor se adequem às necessidades de conectividade da empresa e, principalmente, possibilitam fazer o melhor uso dos seus recursos. Devido a essas funcionalidades, o SD-WAN é considerado o viabilizador da transformação digital, sendo a sua adoção o primeiro passo nessa jornada.   A rede de lojas GAP, por exemplo, foi um dos *early adopters* da solução. Segundo o arquiteto de redes da varejista, Snehal Patel, a adoção do SD-WAN levou a agilidade e a simplicidade necessárias para atender às demandas de negócios, além de permitir o uso de novos meios de transportes de dados que disponibilizam banda para adoção de novas aplicações e serviços, promovendo ainda, a redução de custos operacionais.   **IoT:** nada mais é que o nome dado ao conceito de se conectar coisas à internet – eletrodomésticos, lâmpadas, motores industriais, carros, etc. Essa tecnologia possibilita não apenas a criação de novos serviços, como também o aumento da eficiência de atividades existentes, o caso de diversas aplicações das cidades inteligentes, como monitoramento de lixeiras, bueiros, iluminação pública, etc. O uso da *MagicBand,* pulseira conectada dos parques da Disney, é um caso de sucesso de IoT. A tecnologia atrela informações do usuário a diversos serviços, permitindo que funcionem como ingresso de atrações, chave do quarto de hotel e meio de pagamento. Além disso, permite que a Disney tenha acesso às informações dos usuários e as utilize para melhorar ainda mais a experiência deles.   **Inteligência Artificial:** de maneira abrangente, é definida como a capacidade de computadores realizarem atividades que requerem inteligência e normalmente seriam realizadas por seres humanos. Porém, de uma forma mais específica e atual, está atrelada ao conceito de *machine learning*, em que os computadores têm capacidade de emularem a atuação de pessoas a partir da aprendizagem. Assim, além da análise de dados e tomadas de decisões, há a capacidade de aprender com os resultados das ações e se retroalimentar com essas informações para gerar dados mais precisos e melhores decisões futuras.   Um exemplo de inteligência artificial que afeta diretamente nosso dia a dia são os chatbots e assistente virtuais, adotados para dar mais agilidade ao atendimento ao cliente tanto em pré-vendas quanto no pós-venda. Eles são utilizados para guiar os consumidores aos produtos de interesse e fornecer informações e recomendações que os ajudem em sua decisão de compra, além de auxiliar a resolver um dos principais pontos de reclamação dos clientes: o tempo de espera para atendimento. Iniciativa que apresenta uma grande adesão e aceitação dos consumidores.   **Realidade Aumentada:** as aplicações de realidade aumentada utilizam informações do mundo real, com dados virtuais, para simular um ambiente e/ou uma experiência. A Sephora, rede de cosméticos internacional, verificou que 22% das desistências de compras online estavam ligadas à percepção de que o produto escolhido era diferente pessoalmente. Pensando nisso, a Sephora adotou uma aplicação de realidade aumentada para ajudar seus clientes a conhecerem melhor os produtos e melhorar a experiência de compra. No aplicativo “*Sephora Virtual Artist*”, os clientes podem testar virtualmente os produtos oferecidos e maquiagens criadas pelos experts da marca. Além disso, com o uso de aplicações de inteligência artificial é possível obter recomendações de maquiagem que mais combinem com a cor da sua pele.   Esses são apenas alguns exemplos de como está latente a necessidade de que a transformação digital seja considerada como prioridade no planejamento estratégico das empresas. Analisar a transformação do modelo de negócio da vertical em que atua nos últimos anos e as tendências de futuro para definir seus objetivos estratégicos é essencial. Independentemente de em qual pilar seus objetivos estarão apoiados – eficiência operacional, geração de novos negócios, experiência do usuário – certamente a adoção de novas tecnologias será fundamental para a transformação e sucesso do seu negócio. [IoT](https://www.digitizeme.blog/topic/iot) [sd-wan](https://www.digitizeme.blog/topic/sd-wan) ## Comentários Deixe seu comentário ou dúvida abaixo, lembrando que os comentários são de responsabilidade do autor e não expressam a opinião desta editoria. A Logicalis, editora do blog Digitizeme, reserva-se o direito de excluir mensagens que sejam consideradas ofensivas ou desrespeitem a legislação civil brasileira. ## Posts relacionados [Desafios e Oportunidades da Tecnologia 5G: Uma Análise Detalhada](https://www.digitizeme.blog/desafios-e-oportunidades-da-tecnologia-5g-uma-an%C3%A1lise-detalhada?hsLang=pt) [Redes AMI, o futuro da medição inteligente de energia hoje](https://www.digitizeme.blog/redes-ami-futuro-da-medi%C3%A7%C3%A3o-inteligente?hsLang=pt) [Visibilidade, a chave do máximo controle em redes industriais](https://www.digitizeme.blog/visibilidade-a-chave-do-m%C3%A1ximo-controle-em-redes-industriais?hsLang=pt) [IT Trends Snapshot 2023 apresenta tendências do mercado de TI](https://www.digitizeme.blog/it-trends-snapshot-2023-apresenta-tend%C3%AAncias-do-mercado-de-ti?hsLang=pt) [Da digitalização à transformação digital: o que muda na indústria?](https://www.digitizeme.blog/da-digitaliza%C3%A7%C3%A3o-%C3%A0-transforma%C3%A7%C3%A3o-digital-o-que-muda-na-ind%C3%BAstria?hsLang=pt) ### Assine nossa Newsletter (String: {{item.spotify\_link}}) (SizeLimitingPyList: \[{body={value=Comentários}, css={}, child\_css={}, id=module\_152726076848737, name=module\_152726076848737, type=header, order=5, label=Header, smart\_type=null}, {body={value=Posts Relacionados}, css={}, child\_css={}, id=module\_150575833299634, name=module\_150575833299634, type=header, order=8, label=Header, smart\_type=null}, {body={html=Deixe seu comentário ou dúvida abaixo, lembrando que os comentários são de responsabilidade do autor e não expressam a opinião desta editoria. 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