---
title: Wi-fi possibilita novas receitas no varejo
description: O varejo inteligente está em permanente busca pela preferência do cliente e o Wi-fi nas lojas é uma das comodidades capazes de melhorar a experiência dele
image: https://www.digitizeme.blog/hubfs/Casual%20woman%20carrying%20shopping%20bags%20in%20a%20mall.jpeg
---

- [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/social/website.svg)](https://www.la.logicalis.com/pt-br)
- [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/social/facebook.svg)](https://www.facebook.com/logicalisbr/)
- [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/social/linkedin.svg)](https://www.linkedin.com/company/logicalisbr/)
- [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/social/youtube.svg)](https://www.youtube.com/user/promonlogicalis)
- [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/social/twitter.svg)](https://twitter.com/LogicalisBR/)
- [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/social/instagram.svg)](https://www.instagram.com/logicalisbr/)
- [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/social/spotify.svg)](https://open.spotify.com/show/3eZFkrHRAQ5ybqppiEzLTg)
- [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/social/youtube-podcast.svg)](https://www.youtube.com/playlist?list=PLv9OFTP1xJSnAuC6eU4URHsafgM7t4oq5)
- [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/social/deezer.svg)](https://www.deezer.com/br/profile/5464503464)
- [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/social/amazon-music.svg)](https://music.amazon.com.br/profiles/qiovgixybx6xaphl56xiis6rlq)

[DigitizeMe](https://www.digitizeme.blog/)

O que deseja pesquisar?

![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/icons/search.svg)

☰ X

- [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/icons/5g.svg) 5G](https://www.digitizeme.blog/topic/5g?hsLang=pt)
- [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/icons/data-analytics.svg) Analytics](https://www.digitizeme.blog/topic/analytics?hsLang=pt)
- [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/icons/iot.svg) IoT](https://www.digitizeme.blog/topic/iot?hsLang=pt)
- [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/icons/seguranca.svg) Segurança](https://www.digitizeme.blog/topic/seguran%C3%A7a)
- [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/icons/cloud-computing.svg) Cloud computing](https://www.digitizeme.blog/topic/cloud-computing?hsLang=pt)
- [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/icons/gestao.svg) Gestão](https://www.digitizeme.blog/topic/gest%C3%A3o)
- [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/icons/podcast.svg) Podcast](https://www.digitizeme.blog/topic/podcast?hsLang=pt)
- O que deseja pesquisar?
  
  ![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/icons/search.svg)
- - [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/social/website.svg)](https://www.la.logicalis.com/pt-Latam/)
    - [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/social/facebook.svg)](https://www.facebook.com/logicalisbr/)
    - [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/social/linkedin.svg)](https://www.linkedin.com/company/logicalisbr/)
    - [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/social/youtube.svg)](https://www.youtube.com/user/promonlogicalis)
    - [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/social/twitter.svg)](https://twitter.com/LogicalisBR/)
    - [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/social/instagram.svg)](https://www.instagram.com/logicalisbr/)
    - [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/social/spotify.svg)](https://open.spotify.com/show/3eZFkrHRAQ5ybqppiEzLTg)
    - [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/social/youtube-podcast.svg)](https://www.youtube.com/playlist?list=PLv9OFTP1xJSnAuC6eU4URHsafgM7t4oq5)
    - [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/social/deezer.svg)](https://www.deezer.com/br/profile/5464503464)
    - [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/social/amazon-music.svg)](https://music.amazon.com.br/profiles/qiovgixybx6xaphl56xiis6rlq)

![](https://www.digitizeme.blog/hubfs/Casual%20woman%20carrying%20shopping%20bags%20in%20a%20mall.jpeg)

![](https://www.digitizeme.blog/hubfs/Digitizeme/Rempel2.jpg)

**Christian Rempel**

Gerente de Consultoria para Varejo

- [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/social/linkedin.svg)](https://www.linkedin.com/in/christian-krebs-rempel-98aa3865/)

# Wi-fi possibilita novas receitas no varejo

Compartilhe

- [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/social/facebook.svg)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://www.digitizeme.blog/wi-fi-possibilita-novas-receitas-no-varejo&title=Wi-fi%20possibilita%20novas%20receitas%20no%20varejo&picture=https://f.hubspotusercontent20.net/hubfs/3391623/Casual%20woman%20carrying%20shopping%20bags%20in%20a%20mall.jpeg&description=O%20varejo%20inteligente%20está%20em%20permanente%20busca%20pela%20preferência%20do%20cliente%20e%20o%20Wi-fi%20nas%20lojas%20é%20uma%20das%20comodidades%20capazes%20de%20melhorar%20a%20experiência%20dele)
- [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/social/linkedin.svg)](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://www.digitizeme.blog/wi-fi-possibilita-novas-receitas-no-varejo&title=Wi-fi%20possibilita%20novas%20receitas%20no%20varejo&summary=O%20varejo%20inteligente%20está%20em%20permanente%20busca%20pela%20preferência%20do%20cliente%20e%20o%20Wi-fi%20nas%20lojas%20é%20uma%20das%20comodidades%20capazes%20de%20melhorar%20a%20experiência%20dele)
- [![...](https://www.digitizeme.blog/hubfs/raw_assets/public/Jogajunto/blog/assets/social/twitter.svg)](https://twitter.com/intent/tweet?source=https://www.digitizeme.blog/wi-fi-possibilita-novas-receitas-no-varejo&text=Wi-fi%20possibilita%20novas%20receitas%20no%20varejo)

Postado em 01 de Julho de 2021

O varejo inteligente está em permanente busca pela preferência do cliente e isso envolve a oferta de comodidades capazes de melhorar a experiência do consumidor em todos os pontos de contato. A partir daí abrem-se inúmeras possibilidades e algumas questões podem ser levantadas: e se as lojas pudessem oferecer uma praticidade que melhorasse a experiência de compra do usuário e ainda gerasse uma nova fonte de receita? E se essa nova fonte de renda tivesse um payback médio de 9 meses?

Para ambas as perguntas já há uma solução: a disponibilização do WiFi nas lojas. Não se trata somente de instalar roteadores de internet e deixar a rede aberta para os usuários, ou mesmo fornecer uma senha, mas sim criar mecanismos para fortalecer as áreas de marketing e CRM, aumentar as vendas e gerar uma nova fonte de receita junto à indústria.

Experiência personalizada para o cliente, oportunidades para o varejista

Quando o cliente escolhe se conectar à rede disponibilizada, ele será encaminhado diretamente a um portal para preencher um formulário ou fazer login por rede social, antes de ter a internet liberada. Nesse instante, também é necessário concordar com a concessão de seus dados para a empresa.

Essa simples ação de obter um meio de contato, como e-mail ou telefone, já traz benefícios para o varejista, que pode gerar maior proximidade com o cliente. As informações disponibilizadas pelo consumidor podem gerar, por exemplo, ações em parcerias com a indústria para fidelizar o consumidor, com o consentimento prévio dele, é claro. Desta forma, a partir da segunda visita do cliente à rede já é possível reconhecê-lo, inclusive se ele visitar uma loja diferente da empresa, e exibir no portal de entrada uma oferta que tenha relação com seu perfil (idade, gênero, estado civil); dia da visita (finais de semana, datas comemorativas); e com o seu padrão de consumo, caso os dados sejam cruzados com informações de clube de fidelidade ou e-commerce, por exemplo.

Como nos disse Felipe Brunati, Territory manager da Purple WiFi Brasil: “Os consumidores se acostumaram a ter seus perfis conhecidos pelos portais de e-commerce e vão sentir necessidade de um maior conhecimento do seu perfil de compra em ambientes físicos”. Ou seja, com a adaptação de uma experiência cada vez mais personalizada nas lojas on-line, o cliente tende a valorizar essa abordagem também nas lojas físicas e aqui a rede Wi-Fi entra em ação, mostrando todo seu potencial. Com ela, é possível detectar o comportamento dos inúmeros consumidores dentro da loja ao mesmo tempo, observando quais corredores são mais acessados, prateleiras em que eles ficam mais tempo durante o ciclo de compras e todo o mapa de calor de posicionamento dos clientes, além de oferecer uma boa qualidade de internet ao consumidor.

Com base nisso, o varejista pode reposicionar toda a estrutura da sua loja, melhorar a experiência de compra e, por consequência, aumentar o faturamento. Ele também pode lucrar com a venda de espaços de marketing para a indústria, como afirma Andrey Cassemiro, engenheiro para o setor de varejo na Cisco: “É a mudança do espaço físico em resposta ao movimento digital. Com base nos dados obtidos por meio da tecnologia, você pode reposicionar toda a estrutura da sua loja, melhorar a experiência de compra e, por consequência, aumentar o faturamento”.

Vale ressaltar que em todos esses pontos são importantes para a questão da LGPD, pois é necessário que o cliente esteja ciente dos fins para os quais seus dados serão utilizados. Observado esse cuidado, é só preparar a estrutura e usufruir seus benefícios imediatos e futuros. Afinal para sobreviver à revolução tecnológica e à mudança do comportamento do consumidor, o varejista precisa estar sempre atento e aberto às inovações e a hora de agir é agora!

*Por Christian Rempel e Davi Aquino  - Logicalis Consulting Services*

## Comentários

Deixe seu comentário ou dúvida abaixo, lembrando que os comentários são de responsabilidade do autor e não expressam a opinião desta editoria. A Logicalis, editora do blog Digitizeme, reserva-se o direito de excluir mensagens que sejam consideradas ofensivas ou desrespeitem a legislação civil brasileira.

## Posts relacionados

### Assine nossa Newsletter

(String: {{item.spotify\_link}})

 (SizeLimitingPyList: \[\])

Powered by

<https://www.la.logicalis.com/pt-br>

---

Logicalis. Todos os direitos reservados. Desenvolvido por [Jogajunto Comunicação](https://jogajunto.com.br/)

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Christian Rempel",
    "url" : "https://www.digitizeme.blog/author/christian-rempel"
  },
  "dateModified" : "2021-07-01T18:05:18.597Z",
  "datePublished" : "2021-07-01T17:30:00.000Z",
  "headline" : "Wi-fi possibilita novas receitas no varejo",
  "image" : [ "https://www.digitizeme.blog/hubfs/Casual%20woman%20carrying%20shopping%20bags%20in%20a%20mall.jpeg" ],
  "mainEntityOfPage" : {
    "@id" : "https://www.digitizeme.blog/wi-fi-possibilita-novas-receitas-no-varejo",
    "@type" : "WebPage"
  },
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "url" : "https://www.digitizeme.blog/hubfs/logo-logicalis-Nov-03-2022-09-50-06-8506-PM.png"
    },
    "name" : "Logicalis Brasil"
  }
}
```