Hoy en día se habla mucho de cómo las empresas deben usar la tecnología para volverse más competitivas, mejorar la experiencia de los usuarios y ser más ágiles para lanzar productos. De lo que se habla muy poco es como las áreas de tecnología de las empresas deben estar listas para hacer lo que hacían y a su vez soportar su nuevo rol que acompaña esta transformación.
Por otro lado, pretender que las áreas de TI sean expertas en Desarrollo ágil, herramientas o frameworks de gestión, nube híbrida, ciberseguridad, innovación, conocimiento del negocio y además estar al día de lo que ocurre en la industria y la competencia es como esperar que un jugador de futbol sea defensa, central, delantero, goleador, árbitro, arquero, auxiliar y DT. En otras palabras, es imposible que pueda hacer todo esto.
Es por esto que surge así la necesidad de incorporar un jugador importante dentro del ecosistema de las empresas: el technology partner. Ahora bien, la incorporación de este actor, qué implica?
Rol del Technology Partner
El Rol fundamental es ayudar en la innovación, ser el nexo entre las marcas fabricantes o desarrolladores y la empresa, siendo lo suficientemente inteligente para acompañar con productos y servicios que sean útiles para el negocio y para la anhelada Transformación Digital.
Según la encuesta Global de Logicalis a CIOs, el rol del CIO es crucial para la disrupción digital, por lo cual el área de TI debe dejar de ser una plataforma de soporte para apalancar la innovación, la competitividad y la agilidad, es en este escenario donde es fundamental tener un aliado que colabore con una visión de tecnología a corto, mediano y largo plazo.
Existe una diferencia clara entre contar con un partner tecnológico que solo esté interesado en una transacción o booking, que asociarse con una empresa que cuente con las credenciales y experiencia necesaria para confiar la infraestructura tecnológica y esté alineada con la visión del negocio. De esta manera TI tiene más tiempo para la innovación y reinventarse para el negocio.
Más tiempo para Innovar
Con un aliado especializado en la integración de la tecnología y en la innovación basada en beneficios se pueden planificar las incorporaciones de productos y servicios mientras los CIOs pueden utilizar los recursos y tiempo en conocer las necesidades del negocio y su industria.
Servicio como Valor Agregado
Esta relación de confianza entre el socio tecnológico y la empresa debe reflejarse en servicios que pueden ser de implementación, soporte o consultoría que generen el valor suficiente para ser relevantes e imprescindibles en el proceso de transformación digital.
Por todas estas razones, es importante que las empresas puedan elegir y empezar a trabajar con un aliado tecnológico que les permita realmente dedicarse a la innovación y sumarse así en este camino hacia la transformación digital.